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Como Comprar no Alibaba e Encontrar Fornecedores

Para iniciar uma empresa online, é preciso duas coisas: uma ideia de produto e um fornecedor. Se você já tiver a sua ideia de produto, a próxima etapa é encontrar o fornecedor perfeito. Na nossa vila global, nunca foi tão fácil encontrar um parceiro de produção ou de venda por atacado do outro lado do mundo; no entanto, obter seus produtos do exterior ainda pode parecer uma tarefa intimidadora para novos empreendedores online.

No post de hoje, vamos saber como obter de forma eficaz e segura um fornecedor para a sua ideia de produto usando o popular diretório de empresas Alibaba. Vamos apresentar os prós e contras de ir para o exterior e como navegar neste novo terreno para que você possa encontrar o fornecedor perfeito para a sua ideia de produto e começar a vender online.

Prós e Contras de Comprar da China

O principal motivo para muitos empreendedores buscarem fornecedores de produtos na Ásia, em particular na China, é para tirar proveito dos baixos custos de produção. Os custos de produção na Ásia podem ser significativamente mais baixos do que na América do Norte e em outras partes do mundo, tanto que para muitas empresas, poderia ser muito difícil gerar lucros se não fosse pela fabricação no exterior.

É ótimo que o custo dos produtos seja mais barato, mas essa não é a única razão da Ásia ser um local atraente para encontrar um fornecedor. Existem benefícios adicionais além dos que já citamos:

Vantagens

  • Custos de produção mais baixos
  • Os fornecedores são (geralmente) muito mais abertos à ideia de trabalhar com empresas menores e fornecer quantidades menores
  • Elevado número de fornecedores para escolher
  • Para muitos produtos, a Ásia pode ser o único local que produz o item
  • Espaços multifuncionais como o Alibaba facilitaram bastante a navegação e compra a partir de fornecedores

Juntamente com as vantagens de comprar produtos de fornecedores do exterior, também existem várias desvantagens que você deve estar igualmente ciente. Algumas das maiores incluem:

Desvantagens

  • Menor qualidade reconhecida pelos clientes
  • (Normalmente) normas de fabricação e trabalhistas mais baixas
  • Quase nenhuma proteção da propriedade intelectual
  • Barreira linguística e de comunicação pode ser difícil de superar
  • Difícil/caro verificar o fabricante e visitar o local
  • Prazo de entrega mais longo
  • Diferenças culturais nas práticas de negócio
  • Importação de produtos e desembaraço alfandegário
  • Nível reduzido de segurança de pagamento e recurso

O que é o Alibaba?

Se você tiver decidido e estiver determinado a obter produtos do seu fornecedor do exterior, há uma boa chance de você comprar do Alibaba. Pelos números, o Alibaba é a maior empresa de e-commerce do mundo (maior do que a Amazon e o eBay juntos) e é também o diretório mais completo que conecta fornecedores (em sua maioria da Ásia) a compradores de todo o mundo. O Alibaba tem, literalmente, milhões de produtos de centenas de milhares de fornecedores, por isso é possível encontrar de tudo no diretório.

Comece a sua Pesquisa

Comprar no Alibaba e usar o diretório é bastante simples e semelhante a outros locais de venda como o eBay. Navegue pelas categorias de produtos ou faça uma pesquisa pelo produto em específico que você estiver procurando.

Existem duas abordagens comuns para fazer uma busca no Alibaba. Você pode pesquisar por itens com base nas descrições dos produtos; por exemplo: coleiras de cachorro, que apresentará milhares de resultados para produtos de coleiras de cachorro. Como alternativa, no menu suspenso, você pode selecionar "Fornecedores" em vez de "Produtos" e, em vez disso, pesquisar por fabricantes que se especializam nesse tipo de produto em específico.

O que Procurar nas Páginas de Produtos

Ao iniciar a sua busca por um fornecedor no Alibaba, é preciso ter algumas coisas em mente e prestar atenção na página de listagem de produtos. Vamos dar uma olhada em um exemplo de uma lista de coleiras de cachorro que encontramos no Alibaba. 

produto alibaba

Preço por Unidade

Uma das coisas a ter em mente é o preço. Para essa listagem, podemos ver um preço de 2 a 3 dólares FOB. FOB significa Free On Board, ou seja, o vendedor também vai pagar os custos associados com o envio do produto ao porto marítimo (a forma mais barata de enviar produtos da Ásia) e o comprador paga o custo do frete dos produtos do oceano até o destino final.

Quantidade Mínima para Pedidos (QMP)

Em seguida, pode ser uma boa ideia dar uma olhada na quantidade mínima para pedidos. Isso representa o menor pedido que o fabricante está disposto a aceitar. No entanto, é importante observar que quase sempre isso é negociável. No nosso exemplo, o pedido mínimo equivale a 200 unidades. Multiplicando isso pelo preço mais elevado de 3 dólares por unidade, podemos ver rapidamente que estaríamos diante um pedido mínimo de cerca de 600 dólares + envio deste fornecedor particular, para este produto em específico. É bom saber isso para quando chegar a hora de negociar, pois isso lhe dá um bom ponto de partida.

Formas de Pagamento

Depois de compreender o preço e a QMP, é bom saber como você pode pagar o fornecedor. Existem vários métodos comuns de pagamento e cada um tem seus prós e contras tanto para o comprador quanto para o vendedor.

Abaixo, vamos dar uma olhada nas formas de pagamento mais comuns e o nível de risco associado para você como comprador:

  1. Adiantamento (Transferência Bancária)
    Nível de Risco para o Comprador: Arriscado
    Com uma transferência bancária, o fornecedor receberá o pagamento total antes da produção começar. Este método de pagamento carrega um alto nível de risco para o comprador e geralmente não é recomendado quando se está lidando com um fornecedor desconhecido. Há pouco ou nenhum recurso para obter o seu dinheiro de volta se algo der errado.
  2. Carta de Crédito
    Nível de Risco para o Comprador: Razoavelmente Seguro
    Uma Carta de crédito é razoavelmente segura para ambos os envolvidos; no entanto, ela carrega alguns procedimentos complexos e, geralmente, só é recomendada para compras maiores (20 mil dólares ou mais).
  3. Western Union
    Nível de Risco para o Comprador: Muito arriscado
    Um método de pagamento arriscado para o comprador que não é recomendado quando se trata de pagar fornecedores se o pagamento não estiver protegido por um depósito em garantia. Geralmente, a Western Union só deve ser usada ao lidar com pessoas que você conhece muito bem. Não há recurso se algo der errado.
  4. PayPal
    Nível de Risco para o Comprador: Razoavelmente Seguro
    O Paypal é um método de pagamento popular para os compradores já que apresenta um risco muito menor, facilidade de uso e uma ótima proteção ao comprador. Apesar de ser uma opção popular entre os consumidores, é menos popular entre os fornecedores devido às dificuldades de retirar dinheiro, as elevadas taxas de impostos e potenciais pedidos de reembolso de compradores desonestos.
  5. Depósito em Garantia
    Nível de Risco para o Comprador: Razoavelmente Seguro
    Ao usar um serviço de Depósito em Garantia, o dinheiro do comprador é retido por terceiros e só é pago ao fornecedor depois que o comprador confirmar a entrega satisfatória do seu pedido. O depósito em garantia é um método de pagamento razoavelmente seguro para comprar e vender online, pois ele protege tanto o comprador quanto o fornecedor.

Você pode ler sobre métodos comuns de pagamento no Alibaba na página de Compra Segura

Geralmente, quando se está apenas começando, é bom procurar fornecedores, ou negociar com eles, que aceitem PayPal ou algum tipo de serviço de depósito em garantia para oferecer o maior nível de proteção.

O Risco é por Conta do Comprador

Por mais incrível que o Alibaba seja, ele também é atormentado por alguns problemas que você precisa estar ciente quando estiver pesquisando e entrando em contato com vários fornecedores.

Vamos dar uma olhada em três dos maiores problemas com os fornecedores terceirizados do Alibaba:

Intermediários – Como mencionado anteriormente, o Alibaba tem centenas de milhares de “fabricantes”. No entanto, muitos destes “fabricantes” não são nada disso, mas intermediários que se disfarçam, subindo o preço e aumentando o nível de falta de comunicação entre você e o verdadeiro fabricante enquanto oferece pouco ou nenhum valor.

Golpistas – Os intermediários são ruins, mas eles só vão ficar com uma parte do seu dinheiro ao cobrar comissões mais elevadas. Os golpistas vão ficar com todo o seu dinheiro. Embora o Alibaba tenha feito um grande esforço para combater e remover os golpistas da sua plataforma, ainda há uma boa parte de fornecedores desonestos no Alibaba com os quais você precisa ter cuidado.

Qualidade – A qualidade é outra grande preocupação quando se faz pedidos do exterior. Muitos produtos serão anunciados como premium ou de alta qualidade; no entanto, não é raro descobrir que a sua opinião de qualidade premium e a do fornecedor estrangeiro são totalmente diferentes.

Protegendo-se

Então como, exatamente, você se protege de intermediários, golpistas e produtos de baixa qualidade no Alibaba? Embora nenhum método único seja perfeito, praticar várias medidas protetoras juntas é a sua melhor aposta.

Vamos dar uma olhada em várias coisas que você pode fazer para proteger o seu dinheiro quando estiver comprando do exterior:

  1. Verifique os fornecedores – O Alibaba tem o seu próprio programa de verificação que inclui vários níveis de verificação. Abaixo está uma tabela que resume os três diferentes níveis de verificação que o Alibaba tem. Esses distintivos de verificação aparecerão na listagem de produtos e nos perfis dos fornecedores no caso de haverem um. Procurar essas verificações é um bom primeiro passo.

Para maiores informações sobre como checar a verificação do fornecedor, clique aqui. Para mais informações sobre a adesão Gold do Alibaba para fornecedores, clique aqui.

Para além das verificações do Alibaba, também existem serviços independentes de terceiros localizados na Ásia que visitarão fábricas em seu nome para verificar a qualidade do fornecedor e do produto. Dependendo do tamanho do seu pedido, algumas centenas de dólares a mais por uma tranquilidade extra pode valer a pena.

  1. Faça perguntas e acompanhamentos– A medida em que começa a reduzir as opções de fornecedores, procure fazer muitas perguntas sobre a sua empresa e seus produtos. Peça uma cópia da licença comercial, peça um número de telefone e ligue de verdade. Faça uma reunião por Skype com o seu contato. Peça fotos da fábrica e amostras de produtos.

Não hesite em pedir o que lhe fizer se sentir mais confortável para fazer negócios com alguém do outro lado do mundo. Não seria demasiado pedir para o seu contato da empresa tirar uma foto dele dentro da fábrica segurando o jornal do dia atual e um dos seus produtos.

  1. Obtenha amostras – É escusado dizer que antes de investir uma quantia significativa de dinheiro no seu estoque, é preciso obter amostras para verificar a qualidade. Fique à vontade para contatá-los através de outro nome (fictício) e e-mail, e pedir uma amostra adicional para poder comparar a qualidade.
  2. Bom demais para ser verdade– Finalmente, se algo for bom demais para ser verdade, normalmente é. Tenha cuidado com preços ou promessas que não pareçam certos ou que diferenciem muito de outros fornecedores que você contatou. Esteja sempre disposto a desistir de um negócio se algo parecer errado.

Contatando Fornecedores

Agora que você compreende como se proteger melhor ao fazer uma transação para o outro lado do planeta, é hora de entrar em contato com alguns fornecedores. Ao contatar fornecedores estrangeiros, o e-mail provavelmente será o seu principal método de comunicação. Em muitos casos, é provável que eles usem um programa de tradução como o Tradutor do Google para traduzir o seu e-mail e a resposta deles para você. Lembre-se que a tradução computadorizada ainda é uma arte imperfeita, por isso esteja à espera de alguns erros e possíveis mal-entendidos. Para garantir que a comunicação seja a mais clara possível, mantenha os seus e-mails breves, concisos, bem formatados e sem erros ortográficos. Além de ajudar o fabricante, isso também vai fazer com que você receba repostas melhores no fim.

Dica: Ao fazer perguntas e formatar e-mails para os fornecedores, é melhor enumerar as perguntas para que eles possam responder mais facilmente a cada número. Isso mantém as perguntas e a comunicação limpas e organizadas.

Solicitando um Orçamento

Pedir um orçamento (muitas vezes referido como RFQ, Request For Quote, em inglês) é um processo relativamente simples; no entanto, levar alguns minutos extra para planejar o seu e-mail pode fazer uma grande diferença no número e na qualidade de respostas que você receber.

Aqui estão algumas questões importantes a considerar para o seu e-mail:

  • Quantidade Mínima para Pedidos QMP – Mesmo se uma listagem tiver a sua QMP listada, você deve verificar novamente com eles para garantir que ela esteja correta. Se a QMP for muito maior do que você souber que pode pagar, pergunte se eles estão dispostos a negociar os mínimos. Não se esqueça de dar uma ideia do que você pode pagar. Tenha em mente que a quantidade mínima para pedidos quase sempre é negociável com fornecedores estrangeiros.
  • Preços para Amostras – As amostras são importantes para verificar a qualidade. Pergunte de imediato quais são os preços para amostras. Alguns fornecedores que recebem muitos pedidos de amostras podem alterar o preço total de varejo, outros vão oferecer amostras a uma taxa de desconto e alguns podem até enviá-las de graça se sentirem que você é um comprador sério.
  • Preço de Produção– Uma das questões mais importantes é quanto será o custo do seu produto por unidade. Muitas vezes no Alibaba, eles vão dar uma variação (exemplo: de 2 a 3 dólares por unidade), mas é bom saber exatamente quanto custará cada unidade para você.
  • Tempo de Produção– Saber quanto tempo vai levar para produzir o seu pedido é uma consideração importante e, dependendo do seu tipo de negócio, o tempo pode ser decisivo.
  • Condições de Pagamento– Muitos fornecedores exigirão que as novas empresas paguem o pedido total adiantado. É importante saber disso, uma vez que o estoque é um custo importante para as startups de e-commerce. Também é uma boa ideia perguntar se eles oferecem condições de pagamento para pedidos futuros.

Aqui está um exemplo de um modelo de e-mail que você pode considerar como diretriz para contatar fornecedores estrangeiros a partir do Alibaba:

Olá,

Meu nome é John e trabalho com a Empresa XYZ.

Estou interessado em fazer uma encomenda do Widget A. Porém, antes disso, eu tenho várias perguntas:

  1. Qual é a sua quantidade mínima para pedidos?
  2. Qual é o seu custo por unidade e a quais níveis de quantidade você oferece descontos de quantidade?
  3. Quais são as suas condições de pagamento para novos clientes?

Também gostaria de encomendar uma amostra do Widget A antes de fazer uma encomenda completa. Favor mandar o custo pela amostra incluindo o custo de envio para:

John Doe
Avenida Roa, nº 80, Piso 4
São Paulo, Brasil

Obrigado.

John,
Empresa XYZ
www.empresaxyz.com
444-444-4444 

Como você pode ver no exemplo acima, ele é breve, conciso e seu objetivo é garantir, a um nível elevado, que haja um acordo entre os envolvidos.  

Negociando

Assim que começar a conversar com vários fornecedores e ter uma boa ideia de cada um dos seus preços, QMP e condições de pagamento, você pode começar a negociar com eles. Como mencionado anteriormente, as quantidades mínimas para pedidos quase sempre são negociáveis, é só uma questão de pedir. Lembre-se que uma boa negociação deixa ambos os envolvidos felizes com o resultado, por isso pressione um pouco, mas não muito.

Ponderando as suas Opções

Quando tiver reduzido as opções a alguns fornecedores selecionados, é uma boa ideia ponderar todas as suas opções. Tenha em mente que, ao fazer isso, é preciso considerar mais do que apenas preço, QMP e condições de pagamento. Procure levar em consideração o nível e a rapidez da resposta de cada fornecedor. Sua comunicação com o fornecedor pode ser um elemento crítico da sua empresa daqui para frente, então é preciso começar com o pé direito.

Conclusão

Terceirizar um fornecedor confiável para o seu produto a partir do Alibaba pode ser uma experiência nova, mas também gratificante. Com alguns conhecimentos básicos e medidas protetoras comuns, pode ser bastante seguro. Sempre faça uma due diligence e se um negócio parecer bom demais para ser verdade, esteja pronto e disposto a se afastar. Existem centenas de outros fornecedores que você pode encontrar em apenas alguns cliques.

Boa terceirização!

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