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Carta aos empreendedores, por Harley Finkelstein, COO da Shopify

shopify coo harley finkelstein

Sempre admirei os empreendedores, minha vida inteira.

Empreendedores que criaram empresas gigantes e empreendedores que montaram pequenos negócios cheios de história.

Meu avô virou empreendedor nos anos 1950, quando era um imigrante recém-chegado ao Canadá. A razão dele era sobreviver.

Quando minha avó fez 60 anos, ela virou empreendedora por uma questão de autoconfiança.

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A barraca de ovos do meu avô, em Montreal, Canadá.

E meu momento veio em 2001, quando precisei bancar meus estudos. Minhas razões para empreender foram uma mistura de paixão e necessidade.

Sempre acreditei que o empreendedorismo é uma maneira intensa de construir algo de valor. E quando as coisas ficam difíceis, como agora, é uma maneira de sobreviver. Às vezes, até de prosperar.

Já fui acusado de ser obcecado por empreender. E talvez seja verdade. 

Há mais de uma década, me juntei a uma startup determinada chamada Shopify e me comprometi a ajudar empreendedores do mundo inteiro.

photo of harley sweeping the floors of the shopify office
Olha eu limpando o chão do escritório da Shopify em 2010.

Nas minhas primeiras semanas na Shopify, quando trabalhávamos com alguns milhares de lojistas, lembro de ter pensado que um dia poderíamos ajudar nosso milionésimo empreendedor.

Há alguns meses, isso aconteceu de verdade.

Nossa empresa inteira existe por uma razão: tornar o comércio melhor para todos. Como fazemos isso? Apoiando empreendedores em tudo o que fazemos. Quero mostrar para vocês uma coisa que não sai da minha cabeça. É uma ligação de uma lojista para nossa equipe de atendimento ao cliente. É de uma fazenda nos Estados Unidos que foi drasticamente afetada pela pandemia. O áudio está em inglês, mas a tradução está logo abaixo.

Tradução:
- Olá. Obrigado por ligar para a central de suporte ao lojista da Shopify.
- Eu tenho uma conta na Shopify e estou montando minha loja virtual para poder vender legumes e flores que cultivamos... Estamos tendo muito trabalho para cultivar tudo no meio de toda essa confusão e ainda assim conseguimos montar a loja. Mas as pessoas estão interessadas em vir aqui na fazenda buscar os produtos. Então, nossa expectativa é poder fazer pré-vendas pelo site.
- Sim, entendo.
- Me dá até vontade de chorar, porque se não fosse pela Shopify, acho que a gente não teria condições de manter a fazenda. Acho que não conseguiríamos vender nada. E olha que eu quase não montei a loja virtual porque sempre achei que era muito difícil montar um site. Mas com a Shopify foi tão fácil! Eu queria que eles soubessem que estão ajudando as pessoas de verdade, sabe? É um trabalho muito importante.

Seu trabalho não para. A gente também não. 

Shopify. Estamos aqui a todo momento.


Para mim, é um lembrete emocional de como a Shopify pode ser a diferença entre um negócio familiar que vai a falência e um que sobrevive. É por isso que estamos aqui. É por isso que estamos todos aqui. E essa fazendeira? Ela vai poder alimentar sua família e atender sua comunidade porque nós estamos aqui. Ela vai ficar bem. O mundo é um lugar muito melhor com negócios como o dela prosperando.

Começar um negócio gera tantas sensações maravilhosas... Mas tem um grande ponto negativo.

Pode ser solitário. Você pode se sentir isolado. E nem sempre você tem certeza sobre a quem recorrer para pedir ajuda ou conselhos.

Aí entram todos vocês. Todos nós.

Estamos, cada um de nós, em suas próprias jornadas, em cada canto do mundo, em busca da nossa versão pessoal de sucesso e independência.

Nesse momento, podemos estar fisicamente isolados, mas não estamos sozinhos. 

Juntos, somos o grupo de empreendedores mais forte do planeta. Comunidade acima de qualquer coisa.

Muitos já me ouviram dizer: queremos apoiar aqueles que pensam fora da caixa, queremos oferecer aos empreendedores tudo que for necessário para prosperar — esse é o nosso objetivo desde o princípio. E isso ficou ainda mais importante agora.

Estamos diante de um desafio jamais visto antes. Mas já mostramos que ele não vai nos derrubar. Não somos frágeis. Somos capazes de superar as dificuldades. É hora de reagir, planejar, construir e trabalhar, seguindo sempre em frente. Esse é nosso momento. É como diz o samba. Levanta. Sacode a poeira. Dá a volta por cima.  

Aos nossos lojistas, parceiros e qualquer pessoa que já tenha comprado em uma loja Shopify, deixo aqui o nosso "muito obrigado".

O futuro do varejo está aqui. E, juntos, nós somos esse futuro.

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