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Tudo o que você precisa saber sobre a Diretiva PSD2

Understanding PSD2 and SCA

Não importa onde você vende, o pagamento é uma etapa fundamental na experiência de compra, principalmente em transações pela internet, onde a confiança e a segurança são prioridades.

Se o seu negócio vende no Espaço Econômico Europeu (EEE), você provavelmente já ouviu falar da Diretiva Revisada de Serviços de Pagamento (PSD2). Trata-se de uma exigência regulamentar que visa aumentar a proteção de compras online contra fraudes, e que terá um impacto significativo no comércio europeu.

Porém, não se preocupe! Estamos aqui para ajudar você a lidar com essas complexidades, para que você possa se dedicar a administrar e expandir os seus negócios. Confira a seguir o panorama que montamos sobre a PSD2 e o impacto que ela terá no seu cotidiano.

O que é a Diretiva Revisada de Serviços de Pagamento (PSD2)?

A Diretiva Revisada de Serviços de Pagamento (PSD2) regulamenta a indústria de pagamentos na União Europeia. Uma das principais medidas atualizadas que entrará em vigor este ano é a proteção mais forte para clientes que fazem compras pela internet usando cartões de débito e de crédito. Essa medida também protege você, lojista – afinal, todo mundo sai ganhando com menos ocorrências de cobranças fraudulentas.

Para estar em conformidade com essas novas regulamentações, certifique-se de que o processamento da sua loja conta com a Autenticação Segura do Cliente (SCA) para pagamentos de compradores europeus. Dessa forma, você ajudará a mitigar fraudes sem cartão presente.

O que é a Autenticação Segura do Cliente (SCA)?

A Autenticação Segura do Cliente (SCA, do inglês Strong Customer Authentication) se parece com o que muitas pessoas chamam de autenticação de dois fatores: se um cliente faz uma compra online usando um cartão de débito ou de crédito, a SCA poderá exigir que ele use duas formas de autenticação. Por exemplo, em vez de digitar apenas o PIN ou a senha, a Autenticação Segura do Cliente pedirá para ele inserir um código gerado em seu aplicativo bancário como uma segunda etapa. Isso dificulta a realização de transações fraudulentas.

Os clientes devem fornecer esse tipo de informação somente quando exigido pela tecnologia 3D Secure, que é uma camada de segurança extra que os clientes acrescentam durante o checkout para se autenticarem. Seus clientes vão começar a ver o indicador do 3D Secure nos pedidos de suas compras depois que a Diretiva PSD2 entrar em vigor.

Quais as consequências da PSD2 para os lojistas da Shopify?

Se você usa o Shopify Payments na Alemanha, Irlanda, Países Baixos, Espanha ou Reino Unido, você não precisa fazer nada. Você estará automaticamente em conformidade com a PSD2 até o dia 14 de setembro de 2019, que é o prazo estipulado para conformidade.

Se você usa o Stripe na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia ou Reino Unido, você também estará totalmente em conformidade com a PSD2 antes do prazo e poderá oferecer a SCA sem nenhuma alteração significativa para a experiência do usuário.

Nós recomendamos a todos os lojistas que trabalham com gateways de terceiros a adotarem o Shopify Payments ou o Stripe para que o processamento de pagamentos seja uma experiência simples, até mesmo quando o assunto é conformidade regulamentar.


Which method is right for you?Sobre a autora

Gabriela Jungblut é editora-chefe do blog da Shopify em português, gestora de marketing de conteúdo para o mercado brasileiro, tradutora e intérprete de conferências.

Post original em inglês: Keith Hum

Tradução e localização: Carolina Walliter

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