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Dropshipping: descomplicando o vender on-line

pacotes para envio por dropshipping

Muitas pessoas têm receio de criar uma loja virtual por causa dos custos iniciais e aborrecimentos com o processamento de pedidos.

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Se você quer aprender mais sobre dropshipping, junte-se a nós e ao Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) no webinar Dropshipping em tempo de crise funciona?

O webinar será gratuito e transmitido ao vivo no dia 11 de junho.

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Agora, imagine se alguém oferecesse para pagar antecipadamente os seus custos de estoque de milhares de itens e gerenciar as suas operações de processamento de pedidos? Seria muito mais fácil começar um negócio e você poderia administrá-lo sem sair da sua casa.

Parece muito bom para ser verdade? Mas não é, se você conhece o dropshipping.

Neste artigo, vamos:

  • entender como funciona o sistema de dropshipping
  • conhecer os benefícios do dropshipping
  • descobrir como encontrar fornecedores de dropshipping
  • dar soluções para problemas comuns associados ao dropshipping

O que é dropshipping?

É um método de varejo em que o lojista não detém o estoque de produtos e estabelece uma parceria com um fornecedor que faz o estoque e entrega os seus pedidos por você.

Os pedidos são feitos na sua loja virtual e você os repassa para o fornecedor, acompanhados das informações do cliente para a entrega, e ele enviará o produto diretamente para o seu cliente.

Principal benefício do dropshipping: você não precisa se preocupar com estoque ou processamento de pedidos.

Este é o principal benefício do dropshipping: você não precisa se preocupar com estoque ou processamento de pedidos. Além disso, os pedidos são enviados pelo fornecedor com o branding do seu e-commerce.

Benefícios do dropshipping

Existem vários motivos para você considerar trabalhar com dropshipping:

  1. Você não precisa de muito dinheiro: o dropshipping é uma boa opção para abrir um negócio com pouco investimento e retorno rápido. Você lança sua loja virtual sem estoque próprio e faz revenda online, mas não precisa investir pesadamente em estoque e, ainda assim, pode oferecer milhares de itens aos seus clientes. Use o Oberlo para selecionar os melhores produtos e importá-los diretamente na sua loja da Shopify.
  2. Conveniência e eficiência: iniciar e desenvolver com sucesso uma empresa de e-commerce exige muito trabalho, especialmente se seu orçamento é limitado. Não se preocupar com o processamento de pedidos é extremamente conveniente e deixa você com tempo livre para se concentrar em outras tarefas, como marketing, atendimento ao cliente e operações.
  3. Mobilidade: com todas as questões do processamento físico de pedidos resolvidas, você fica livre para gerir seu negócio sem sair de casa.
  4. Confiabilidade: ao contrário do que você pode estar pensando, o dropshipping é legal, é um modelo confiável, adotado até mesmo por grandes varejistas (exemplo: Sears).
  5. Maior oferta de produtos: ofereça uma ampla variedade de produtos a seus clientes sem esquentar a cabeça com estoque e entrega de pedidos.

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Como encontrar fornecedores para dropshipping

Leve este passo a sério, já que a satisfação dos seus clientes em muito dependerá da qualidade do serviço prestado pelo fornecedor que você escolher.

Antes de entrar em contato com qualquer fornecedor, verifique se ele está devidamente legalizado. E se você já sabe quais produtos deseja vender por dropshipping, contatar o fabricante original é a forma mais fácil de encontrar distribuidores qualificados. Embora nem todo distribuidor esteja disposto a praticar dropshipping, fazer essa pesquisa de fornecedores servirá como um ponto de partida.

💡 Dica de leitura: confira os apps da Shopify para encontrar bons fornecedores de produtos.

Neste momento, no entanto, é importante agir com cautela pois, infelizmente, o mercado está repleto de golpistas. Se couber no seu orçamento, assine o Worldwide Brands, diretório pago que funciona como uma fonte de boa reputação de fornecedores que praticam dropshipping.

Como encontrar fornecedores no Oberlo

Explore o Oberlo para localizar fornecedores de dropshipping nacional e internacional. Essa ferramenta simplifica a busca tanto por produtos para revenda quanto por parceiros, e é totalmente integrada à plataforma da Shopify, sendo uma excelente opção para dropshippers que têm lojas virtuais com a gente.

Como encontrar fornecedores para loja virtual no Google

  • Pesquise bastante: fornecedores e empresas que fazem dropshipping são notoriamente ruins em SEO e marketing, e geralmente não vão aparecer na primeira página de resultados do Google para buscas como "fornecedor de bolsas". Você terá que examinar a fundo os resultados da pesquisa, muitas vezes percorrendo 10 ou 20 páginas de listas.
  • Não julgue pela capa: os sites dos fornecedores também costumam ter uma aparência mais antiga, típica de páginas dos anos 1990. Não se assuste: um site moderno pode indicar um ótimo fornecedor, mas um site de menor qualidade não necessariamente significa que o fornecedor é ruim.
  • Use muitos modificadores: ao buscar por fornecedores, não se limite a pesquisar por "fornecedor". Use outros termos modificadores, incluindo "distribuidor", "revendedor", "volume" e "depósito".

💡 Dica de leitura: Mitos e verdades sobre o dropshipping em tempos de crise

4 problemas comuns do dropshipping

Como todo modelo de negócio, o dropshipping também tem suas desvantagens. Porém, basta um pouco de planejamento e atenção para contornar esses obstáculos.

Alta concorrência e pequenas margens de lucro

Os produtos para revender por dropshipping geram muita competição. Isso costuma a levar a um cenário de preços baixíssimos e margens de lucro ainda menores, dificultando o desenvolvimento de um negócio rentável.

Para ter sucesso, normalmente você não poderá competir no preço e terá que oferecer valor de um jeito diferente; em geral, por meio de instruções de uso do produto claras, um atendimento impecável ou uma excelente seleção de produtos.

Difícil sincronização de estoque e itens indisponíveis

Trabalhe com mais de um fornecedor com linhas de produtos parecidos para resolver esse problema. Além de ser arriscado depender de um único fornecedor, contar com mais distribuidores aumenta as chances de que um item esteja em estoque e disponível para envio.

💡 Dica: se você vender online um item fora de estoque, em vez de cancelar o pedido, forneça ao cliente um produto melhor que o que ele comprou e sem custo adicional. Talvez você não ganhe muito dinheiro, mas terá conquistado um leal defensor da sua marca.

Dificuldade de vender produtos que você nunca viu

Vender produtos de fabricantes que têm sites com descrições detalhadas fará com que você conheça bem uma linha de produtos mesmo sem nunca ter tocado em um item. E quando precisar responder a uma pergunta específica sobre um produto, entre em contato com o fornecedor ou fabricante para obter a resposta de que precisa.

Outra opção é adquirir os itens mais populares que você pretende vender por dropshipping para conhecê-los de perto e, depois, revendê-los como produto usados ou “refurbished”, muitas vezes recuperando a maior parte do seu investimento.

Terceirizar estoque e entregas é aumentar a probabilidade de falhas

Mesmo com uma escolha cuidadosa do seu fornecedor, até os melhores fornecedores de dropshipping erram de vez em quando. E como nem todos arcam com os custos para remediar uma falha, esteja disposto a gastar o que for necessário para resolver qualquer problema que seu cliente tenha. Afinal de contas, o fornecedor é responsável pela logística, mas é você que responde e soluciona os problemas dos clientes depois que uma compra é realizada.

Em outras palavras, não culpe seu fornecedor por impasses no processamento de pedidos para não soar amador. E lembre-se: se você não estiver disposto a enviar uma peça de reposição de baixo custo para um cliente porque o seu fornecedor não cobrirá esse custo, é a sua reputação que será prejudicada.

Sem dúvidas, a despesa para remediar problemas de logística é um preço que se paga pela conveniência do dropshipping. Você não terá maiores problemas se aceitá-la como um possível custo operacional e sempre garantir que a satisfação do cliente fique em primeiro lugar.

💡 Dica: O Oberlo acompanha o estoque do fornecedor e monitora cada pedido em tempo real, fazendo toda a diferença para que seu negócio de dropshipping flua com tranquilidade e profissionalismo.

Dê o pontapé inicial para empreender

Já existem muitos empreendedores vivendo de dropshipping no mundo. No Brasil, esse modelo é visto por muitos como uma boa ideia para ganhar dinheiro extra com pouco investimento.

Porém, é importante salientar que o dropshipping não é o caminho para o sucesso instantâneo no e-commerce. Assim como em qualquer loja online bem-sucedida, você terá que investir em um site de qualidade, em marketing e atendimento ao cliente.

De todo modo, o dropshipping é um dos melhores negócios para abrir com pouco dinheiro, aproveitando a estrutura mais robusta de outros varejistas sem ter que mexer muito no próprio bolso logo de início. E, se administrado corretamente, um negócio de dropshipping pode formar a base para uma loja virtual de sucesso.


Which method is right for you?Sobre a autora

Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.

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