Como usar o Instagram Stories em estratégias de marketing (e por que você não pode ficar fora dessa)

Como usar o Instagram Stories em estratégias de marketing (e por que você não pode ficar fora dessa)

how to use instagram storiesSomos incentivados pelas mídias sociais tradicionais a mostrar o nosso melhor ângulo nas redes, afinal, tudo o que publicamos permanece exposto e disponível na internet. Hoje, no entanto, existe uma nova espécie de conteúdo circulando na praça, com 24 horas de vida útil, que estimula o compartilhamento de um jeito mais autêntico.

Apesar da efemeridade dessas fotos e vídeos temporários, popularizados pelo Snapchat e agora disponíveis no Instagram Stories, é provável que esse conteúdo volátil cultive uma relação mais duradoura com as estratégias de marketing do seu negócio.

O Instagram Stories, em particular, está rapidamente ganhando espaço como a ferramenta que mantém seus seguidores mais fiéis engajados (algo que o Snapchat já fazia), enquanto disponibiliza seu conteúdo para ser descoberto por novos públicos.

No final das contas, as Stories mudaram o nosso jeito de usar o Instagram, transformando a plataforma em algo maior que um simples álbum de fotografias online.

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Por que usar o Instagram Stories para desenvolver o seu negócio?

Você deve estar se perguntando: "Por que devo perder meu tempo com um conteúdo que vai desaparecer em 24 horas?". A resposta é simples: porque ele introduz um vício de compartilhamento entre pessoas e marcas.

Segundo um estudo global da Kantar TNS, a popularidade do Snapchat tem aumentado entre as pessoas de diferentes faixas etárias. Elas buscam conteúdos instantâneos mais reais e pessoais, que parecem ser feitos nos "bastidores". Os consumidores provavelmente gostam do Instagram Stories pelos mesmos motivos, afinal, os dois aplicativos têm muito em comum.

As marcas, por sua vez, também podem surfar nessa onda de autenticidade efêmera.

 

Fonte: @novidadesviamia

No entanto, existem muitos outros motivos para empresários e profissionais de marketing apostarem no Instagram Stories:

  • Base de usuários ativa: o Instagram atingiu 250 milhões de usuários por dia nas Stories.
  • Criação passiva de conteúdo: ninguém espera que você gaste meia hora em uma publicação que não estará disponível depois de amanhã. Enquanto as postagens no Instagram pedem iluminação, ângulos e hashtags perfeitas, para criar uma boa Story basta você ser criativo, aproveitar um lampejo de ideia ou capturar um momento interessante.
  • Laboratório de ideias: cada Story não fica tão exposta quanto as publicações tradicionais no Instagram. Isso faz com que as Stories sejam uma ótima forma de testar ideias com as quais você não se sente completamente confiante. Se o teste for bem acolhido pelo público (se receber respostas positivas e as pessoas assistirem a Story até o final), considere publicar o conteúdo mais uma vez como uma foto permanente no Instagram ou adaptá-lo para publicar em outro canal.
  • Arsenal de recursos: assim como no Snapchat, na Story você pode desenhar, colar adesivos (stickers) nas suas fotos, adicionar filtros com realidade aumentada e muito mais.
  • Oportunidade para direcionar tráfego: o Instagram está lançando uma função para incluir links nas Stories. No momento, esse recurso só está disponível para as contas verificadas, mas você também pode direcionar os visualizadores para o link disponível na sua bio.

Os exemplos acima são apenas a entrada de um cardápio muito mais variado de estratégias. Descubra a seguir como transformar o Instagram Stories em um canal de marketing para o seu negócio.


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Menos postagem, mais programação

Só porque as Instagram Stories não são eternas, isso não significa que elas não precisam ser pensadas e planejadas. Enquanto muitas pessoas vão publicar de modo aleatório, as marcas devem planejar suas Stories com antecedência, como fazem com qualquer outro canal de conteúdo.

As marcas devem planejar suas Stories com antecedência, como fazem com qualquer outro canal de conteúdo.

Encare a sua Story como um canal de televisão, com programação semanal ou até mesmo com "episódios" recorrentes que vão ao ar em determinados dias da semana. Pensar com antecedência sobre o tipo de conteúdo que você vai compartilhar e como a sua Story vai se desenrolar no feed do aplicativo ajuda a criar uma experiência mais consistente e envolvente para os seus seguidores. 

Você pode até provocar os seguidores, mostrando um pouco do que vai passar nas Stories, para que eles saibam quando devem sintonizar no seu perfil.

Dê asas à criatividade com o Instagram Stories

O Instagram oferece um leque de recursos para usar nas publicações e incentiva seus usuários a criar conteúdo com a própria ferramenta de edição do aplicativo. Mesmo assim, não é difícil fazer upload de conteúdos criados em outros programas.

Ao contrário da dimensão padrão quadrada para postagens no Instagram, a Story é filmada na vertical, portanto, suas fotos e vídeos precisam ter 1080 pixels de largura por 1920 pixels de altura.

Uma Story só comporta vídeos e fotos tiradas nas últimas 24 horas, mas qualquer arquivo adicionado recentemente à sua galeria de imagens fica visível quando você desliza a tela para cima com a câmera do Stories aberta.

Pronto! Agora é só se divertir criando o conteúdo nos formatos que quiser.

Você pode elaborar cartelas e outros arquivos gráficos em poucos minutos no Canva ou até mesmo no Keynote ou Powerpoint. Depois, faça upload desse material como introdução, chamada à ação ou como slides individuais na sua Story.

Experimente usar um aplicativo de edição de vídeo, como o Quik by GoPro (gratuito e em português), para editar e reunir vários clipes em um único vídeo. Mas lembre-se de que você só pode carregar vídeos de 15 segundos por vez, senão eles sairão cortados.

Embora o Instagram não tenha tantas opções criativas como o Snapchat, ele oferece tudo o que é preciso para combinar textos, imagens, vídeos, doodles e criar contraste visual entre os elementos da postagem.

 

Como republicar conteúdo do Instagram e de outros canais

A efemeridade da Story permite que você republique conteúdos que já foram postados no Instagram ou em outros canais sem que isso comprometa a uniformidade da sua atual galeria de postagens no Instagram.

Por exemplo, se você já tem presença no Snapchat, nada o impede de transferir parte desse conteúdo para o Instagram.

E mesmo sem uma estratégia no Snapchat, você ainda pode aproveitar as opções criativas mais sofisticadas desse aplicativo, como os filtros de realidade aumentada e os bitmojis. Basta encontrar o Snap que você quer exportar das suas Memórias, tocar no botão menu, localizado no canto superior direito da tela, e depois tocar em "Salvar na galeria" para reutilizá-lo como uma Instagram Story perante um novo público em potencial.

Aqui temos um bom exemplo de como esses recursos podem ser reaproveitados entre os aplicativos: flagramos o famigerado cachorro-quente dançarino, um filtro do World Lens do Snapchat, ao lado de um pug não muito à vontade com a presença desse pé de valsa. Da mesma forma que esse filtro foi usado em uma postagem tradicional do Instagram, ele também poderia ser incluído em uma Story.

 

Além disso, se você recebe conteúdo gerado pelos seus seguidores no Instagram, como fotos ou vídeos em que eles aparecem com seus produtos, você também pode compartilhar esses registros nas suas Stories, marcando o perfil desses seguidores como forma de agradecimento. Você vai ver como eles ficarão surpresos com esse gesto!

Em busca das tags perfeitas

Em publicações convencionais no Instagram, geralmente você consegue aumentar a sua exposição acrescentando várias hashtags que têm a ver com a postagem. Já no Stories, as hashtags tendem a direcionar os seguidores do seu conteúdo para as publicações de outras pessoas.

Nas Stories, as hashtags são melhor aproveitadas apenas quando você for o criador delas; por exemplo: quando você organiza um concurso ou ação em que seus clientes devem enviar fotos usando o seu produto junto com uma hashtag predefinida. Dessa forma, se a hashtag for usada em uma Story, pelo menos ela direcionará as pessoas a uma série de publicações relacionadas à sua marca.

Por outro lado, são as tags de localização que vão ajudá-lo a ser encontrado nas Stories de uma determinada região (por exemplo, em postagens feitas em São José dos Campos ou em um restaurante famoso do seu bairro). Criar o hábito de colocar a localização nas suas Stories, quando relevante, pode ser uma boa tática para ser visto por outras pessoas que podem estar fazendo check-in nesse lugar.

É fácil usar essas tags: basta abrir o menu "Adesivos" para adicionar uma localização ou hashtag na sua foto ou vídeo.

As marcações também são um ótimo recurso para agradecer aqueles seguidores que lhe enviaram fotos ou vídeos, para dar reconhecimento a uma marca parceira ou simplesmente para alegrar seus fãs mais leais. 

Como usar o Instagram Live para impulsionar as suas Stories

Embora seja divertido assistir à transmissão ao vivo de outro usuário pelo Instagram Live, começar a usar esse recurso pode ser um pouco intimidador, já que esse vídeo é gravado e exibido em tempo real.

A transmissão ao vivo geralmente é menos controlável porque é feita de uma tacada só. Porém, no final das contas, esse formato interativo acaba se mostrando muito versátil para os usuários do aplicativo. 

Um das vantagens do Instagram Live é que os seus seguidores são notificados quando você começa uma transmissão ao vivo, a não ser que eles tenham desabilitado as notificações. Assim que a transmissão acaba, você pode fazer o upload do vídeo para as suas Stories, deixando-o disponível para quem quiser assistir nas próximas 24 horas.

Se você tem um volume considerável de seguidores, que tal experimentar o Instagram Live? O ícone de uma transmissão ao vivo que foi adicionada à sequência das Stories é diferente para destacá-la entre as diversas Stories que aparecem no topo da tela inicial do aplicativo. Essa distinção é feita porque os vídeos ao vivo são menos recorrentes que os vídeos menores das Stories.

No mais, tenha em mente que as transmissões ao vivo são interativas por essência. Isso significa que você terá que responder aos comentários feitos pelo seu público em tempo real com uma certa frequência, convidando-o a participar da transmissão de alguma forma. Além disso, é normal que os seguidores demorem um pouco para participar da sua transmissão ao vivo. Em vez de começar já indo direto ao ponto, lembre-se de preparar uma breve introdução para ganhar tempo enquanto o aplicativo reúne espectadores para a sua transmissão.

Reunimos algumas sugestões interessantes para a sua transmissão pelo Instagram Live:

  • Promover concursos, sorteios ou votações para o seu público;
  • Fazer uma sessão de perguntas e respostas completamente aleatórias ou sobre um determinado assunto;
  • Cobrir um evento ou compartilhar um momento interessante;
  • Fazer entrevistas;
  • Gravar o seu vlog ao vivo.
Quando a timidez fala mais alto, é fácil cair na tentação de evitar usar esse recurso a todo custo, mas não há dúvidas de que o Instagram Live é uma ferramenta de engajamento válida para perfis que contam com um número considerável de fãs e seguidores fiéis, como é o caso da Black Jaguar White Tiger, uma fundação que resgata felinos maltratados em circos e zoológicos, proporcionando aos animais uma vida mais digna e saudável.

Como atrair tráfego para o seu site

Quando comparado com a maioria das plataformas de mídias sociais, o Instagram não oferece tantas oportunidades para direcionar tráfego para o seu site. A bio do perfil no Instagram é o único caminho que de fato pode ser usado para levar seguidores para outras plataformas, e não é fácil chamar a atenção das pessoas para esse espaço dentro do aplicativo.

Mas nem tudo está perdido. Existem dois princípios básicos de conversão que podem ser usados para dar conta desse recado: o affordance e uma chamada à ação.

O affordance é a capacidade que um elemento físico ou virtual tem de emitir um sinal sensorial para o usuário, indicando onde ele deve concentrar sua atenção e como ele pode agir. Além de pedir para o público clicar no link disponível na sua bio, experimente mencionar a sua própria conta no Instagram (@seunome) ou colocar uma seta apontando para a foto do seu perfil, que aparece no canto esquerdo superior da sua Story. Ambas essas estratégias vão levar os seguidores para a sua bio.

Por outro lado, a chamada à ação é uma instrução clara e direta sobre o que você quer que o seu público faça ("Confira mais fotos na #suacampanha" ou "Deslize para cima e leve esse produto para casa"). Sem uma chamada à ação explícita, o seu público provavelmente seguirá em frente, voltando a atenção para a próxima postagem.

Outra tática interessante é compartilhar um código de desconto para os seus produtos durante uma Story. Ao fazer isso, você oferece uma vantagem aos seus seguidores enquanto prende a atenção deles e os direciona para o seu site.

Por outro lado, se você tem uma conta verificada, tudo fica mais fácil com um novo recurso lançado recentemente pelo aplicativo, que permite que os seguidores abram links disponíveis nas Stories com um simples deslizar da tela para cima. É provável que essa opção esteja disponível para o restante dos usuários mais para frente, portanto, fique ligado!

Lembre-se de que você só prende a atenção do seu público por alguns segundos em cada Story. Portanto, se quer que eles façam algo específico, vá direto ao ponto. 

Quer dominar o Stories? Mergulhe de cabeça nessa tendência

Não importa quantos novos canais sociais ou recursos a gente conheça, o segredo para dominar essa linguagem é o bom e velho “botar a mão na massa”. Só assim conseguimos descobrir as vantagens e desvantagens dessa ferramenta.

O Instagram Stories ainda é um formato de conteúdo relativamente novo, que está em constante desenvolvimento. No entanto, ele também é um canal que promove a autenticidade e a criatividade de seus usuários, ao mesmo tempo em que provoca aquele receio de ficar por fora nas redes sociais.

E você? Já incluiu uma Story na sua estratégia de marketing através do Instagram? Como tem sido essa experiência até agora? Conte para a gente nos comentários! Adoraríamos saber sua opinião.

Agradecemos à Liz Bertorelli, nossa Produtora de Mídia Social para o Instagram, por compartilhar suas dicas e experiência com o formato Stories.


Which method is right for you?Sobre a autora

Gabriela Jungblut é editora-chefe do blog da Shopify em português, gestora de marketing de conteúdo para o mercado brasileiro, tradutora e intérprete de conferências.

Post original em inglês: Braveen Kumar

Tradução e localização: Carolina Walliter

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