Como a Páscoa pode te ajudar a entender o que vender online

Como a Páscoa pode te ajudar a entender o que vender online

 

Ovo de páscoa Shopify

O Feriado de Páscoa, assim como qualquer feriado que envolva consumo, é um dos eventos mais esperados pelos varejistas online e offline. Todos se preparam de uma forma única esperando que as vendas se multipliquem, ainda mais nesses tempos de crise econômica.

Segundo a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o e-commerce brasileiro teve um aumento de receitas na casa dos 11% só em 2016. No ano de 2017 é esperado um aumento de 12% nas vendas através de lojas virtuais. 

Infelizmente, não é todo e-commerce que está preparado para receber um grande volume de vendas ou com todos os aspectos da loja preparados para alcançar o seu público-alvo.

O que devo fazer para me destacar em 2017? Como aumentar minhas vendas? Como alcançar meu público?

Essas são apenas algumas das perguntas que recebemos diariamente.

Neste artigo, iremos usar lições do Feriado de Páscoa que te levam do zero (mesmo que ainda não tenha um produto em mente) até o total sucesso da sua loja online, não importa em que segmento ela está.

O que você vai aprender neste artigo

  • Como escolher um produto em alta nos feriados, mesmo que ainda não tenha uma ideia do que vender
  • Acerte na decoração da sua loja online em um feriado como a Páscoa
  • Sazonal ou perene: que produto escolher?
  • Mais lições que a Páscoa oferece

Como escolher um produto em alta nos feriados, mesmo que ainda não tenha uma ideia do que vender

Quem não quer achar um produto barato, não tão competitivo e com um grande volume de vendas para vender online?

Esse deve ser o sonho de quase todo empresário de e-commerce.

Mesmo que o produto vendido seja popular, como uma camiseta, um ovo de páscoa ou um óculos, o empresário quer transformá-lo em um item único, com um slogan diferente ou design totalmente personalizado.

Feriados são sazonais (acontecem só em uma época do ano), isso significa que as vendas de certos produtos aumentam consideravelmente nessa época.

Na Páscoa, existe uma grande venda de ovos de chocolate, mas isso não significa que apenas ovos de páscoa são vendidos. Existem também produtos que são uma boa alternativa:

  • roupas
  • artigos de decoração
  • cosméticos (a base de chocolate);
  • flores;
  • coelhos de pelúcia;
  • brinquedos;
  • vinhos e até mesmo formas para chocolate.

No Natal, assim como na Páscoa, também não é apenas o peru que é vendido, mas uma grande quantidade de artigos relacionados com a ceia, presentes, eletrônicos, entre outros.

O importante é entender como validar e saber que produtos realmente fazem a diferença nesses feriados. Na internet temos várias ferramentas para fazer isso.

Analisando seu produto no Google Trends

O Google Trends é uma das ferramentas do Google que mostra como certo termo ou palavra-chave se comporta com o tempo nas buscas. Ele mostra tendências de pesquisa no Google de mais de 10 anos atrás ou até uma hora atrás, isso depende da segmentação que você quiser fazer.

O poder do Google Trends reside em entender como o produto que você quer validar se comporta no Google e se existe mercado para ele. Você tem uma ideia precisa se seu produto é ou não viável.

Vamos dar uma olhada então no produto "ovo de chocolate" e ver como ele se comporta com o tempo no Google Trends passo a passo:

Google Trends Ovo de Chocolate

Ao abrir o Google Trends, você vai ter várias opções de busca e segmentação. Para melhor segmentar cada parte do processo, separamos as etapas acima:

  • Etapa 1 - O termo que você quer buscar deve ser colocado nesse campo de pesquisa de palavra-chave. No nosso caso escolhemos "ovo de chocolate".
  • Etapa 2 - Se você quiser comparar o termo "ovo de chocolate" com "coelho de pelúcia", por exemplo, você pode fazê-lo ao adicionar o termo nesse campo de comparação.
  • Etapa 3 - Segmente apenas as buscas do país que você quer que o produto seja validado.
  • Etapa 4 - Nesse campo, você tem a opção de escolher qual o período de tempo que quer segmentar, pode ser desde 10 anos atrás ou até uma hora atrás.
  • Etapa 5 - Você pode, nesse campo, segmentar a pesquisa por categorias que vão desde negócios até viagem.
  • Etapa 6 - Você verá uma lista com 4 itens nesse campo: pesquisa de imagens, pesquisa de notícias, Google Shopping e pesquisa no YouTube. O Google não é apenas o buscador que abrimos na internet, mas todas essas ferramentas juntas. Se você quer, por exemplo, segmentar apenas o público do YouTube, você poderá fazê-lo.
  • Etapa 7 - O Google Trends te mostra como é o interesse de cada pesquisa por estado ou região. Importantíssimo se você ainda não possui um negócio a nível nacional.
  • Etapa 8 - O gráfico que mostra o interesse ao longo dos anos pelo termo de pesquisa. Ele te dá uma ideia clara do interesse das pessoas com o tempo e quando esse produto se sai melhor.

Agora que você já sabe como segmentar as buscas no Google Trends, vamos interpretar o gráfico:

Google Trends Gráfico Ovo de Chocolate

Esse é um gráfico sazonal que mostra que o interesse por ovos de chocolate acontece exatamente na época da Páscoa. Em todas as outras épocas do ano praticamente não há interesse.

Com uma segmentação dos últimos 5 anos, fica claro que o interesse por ovos de chocolate também vem crescendo com o tempo, até atingir o ápice esse ano, com o interesse chegando a 100.

Uma forma de interpretar esse gráfico é afirmar que a busca por ovos de páscoa na internet cresceu sem parar nos últimos 5 anos. Isso significa que lojas virtuais especializadas na venda de chocolate pela internet se deram muito bem.

E isso é verdade! 

O e-commerce tende a vender ovos de chocolate até 45% mais baratos do que as lojas físicas, o que tem trazido esse grande aumento nas vendas.

Até a gigante do mercado, a Lacta, resolveu apostar no e-commerce esse ano, com uma loja de ovos de páscoa muito convidativa, o que também leva a crer que o segmento online tem crescido bastante, como no gráfico acima.

Entretanto, não só apenas de ovos de Páscoa viveram as lojas online durante o período, outros produtos também tiveram aumento de vendas, como o coelho de pelúcia, por exemplo.

Coelho de Pelúcia Páscoa Google Trends

Apesar de não se tratar de um produto sazonal, o "coelho de pelúcia" sempre tem um grande aumento de vendas na Páscoa, como pode ser observado no gráfico acima.

Se você ainda não tem um produto em mente ou sabe de algum para vender em sua loja virtual, analise-o no Google Trends para saber como ele se sai nas vendas sazonais. Você vai ter uma boa ideia do que vender.

Mas, e o volume de pesquisas de cada produto ou palavra-chave? Como faço para ter uma ideia mais precisa do tamanho do mercado?

Isso nos leva a outra ferramenta do Google, o Planejador de palavras-chave do Google Adwords.

Analisando o volume de pesquisas no Planejador de palavras-chave

Agora que você já sabe analisar uma ideia de produto ou palavra-chave no Google Trends, vamos dar uma olhada mais aprofundada no volume de pesquisas do Google Adwords para ter uma ideia do tamanho do mercado.

Siga as etapas abaixo:

1 - Faça o login no Planejador de palavras-chave do Google Adwords.

2 - Na próxima tela vá em "Exibir tendências e dados de volume de pesquisas" e insira os termos que quer buscar. Você pode separá-los com vírgulas ou colocar um por linha. Depois clique em "Exibir volume de pesquisas":

Planejador de Palavras-Chave Adwords

3 - Na próxima tela escolha a aba "Ideias de palavras-chave" e observe o gráfico de colunas logo acima:

Planejador de Palavras-Chave Ovo de Chocolate

4 - O gráfico de colunas mostra exatamente quantas pesquisas foram feitas naquele mês para o termo escolhido. Como "ovo de chocolate" é um produto sazonal, vemos que as vendas dele aumentam um pouco em Fevereiro e estouram em Março e Abril.

5 - Ao passar o mouse em cima do mini-gráfico ao lado direito da palavra-chave (passo 1 da figura abaixo), outro gráfico de colunas aparece com o volume de buscas exato. Ao colocar o mouse no gráfico de colunas que se abre, vemos abaixo a quantidade de pesquisas mensais exatas em cada mês (no passo 2, 18.100 pesquisas).

Gráfico de coluna planejador de palavras-chave do adwords

6 - Do lado direito da palavra-chave, também vemos uma média anual de pesquisas mensais (no nosso caso, 2.900 pesquisas), além da concorrência para aquele termo:

Média Anual de Pesquisas

Os dados mês a mês do planejador de palavras-chave são mais interessantes pois revelam a sazonalidade de um produto. A média de pesquisas não o faz.

Com os dados de pesquisa do produto que você quer vender em mãos, você vai ter uma ideia de quão bem ele poderá se sair, a concorrência e o investimento que será necessário para usar o marketing pago do Adwords.

Mas peraí, eu quero vender no Facebook ou em outras redes sociais! Como vou saber como o meu produto pode se sair nelas? Quem são as pessoas que mais influenciam aquele produto? Como começar do zero lá?

Vamos responder a algumas dessas perguntas usando uma ferramenta online chamada Buzzsumo.

Saiba se seu produto alcança as redes sociais com o Buzzsumo

O Buzzsumo é uma ferramenta online que te ajuda a entender que tipo de conteúdo é o mais compartilhado nas redes sociais mais usadas, e em que escala. Ele é como o Google Trends das redes sociais, mas com números um pouco mais exatos.

Você pode saber quais as tendências de um produto nas redes sociais no ano passado ou nas 24 últimas horas, por exemplo. Além de poder segmentar as seguintes opções:

Buzzsumo

  • Data;
  • Idioma;
  • País;
  • Tipo de conteúdo.

Na aba "Influenciadores", você pode ver todos os maiores influenciadores do Twitter sobre o assunto pesquisado.

No "Facebook Analyzer" você vai encontrar todos os posts que fizeram sucesso no assunto comentado, como mostrado abaixo.

ovo de chocolate buzzsumo

No Buzzsumo, você consegue ver quantas vezes um post foi compartilhado ou comentado. Caso o seu produto ou termo não tenha muitos compartilhamentos nas redes sociais, isso é um mal sinal.

Depois de validar a sua ideia de produto, você tem que decorar a página de acordo com a ocasião, o que nos leva ao próximo tópico.

Acerte na decoração da sua loja online em um feriado como a Páscoa

Se você não muda a aparência do seu e-commerce no feriado, a sua loja vai passar despercebida! 

Quando você vai ao supermercado, lojas no shopping ou estabelecimentos no mundo físico, todos têm uma decoração especial para a data. Por que então não fazer a sua?

Temos 3 lindos exemplos de layouts de lojas virtuais famosas para te inspirar no seu projeto:

1 - A Primeira é a loja de ovos de Páscoa da Lacta já citada acima. Toda a loja online ficou no tema de ovos de páscoa, como pode ser visto abaixo. Com um design leve, clean e inovador, era muito fácil navegar por todos os ambientes da loja.

Loja de ovos de páscoa da lacta

2 - A loja de ovos de Páscoa da Kinder também tem um design leve e tudo muito claro no site, o cliente fica apenas focado na venda, nada de poluição visual (como as lojas online modernas são feitas).

Loja de Ovos de Páscoa da Kinder

3 - A loja de ovos de Páscoa da Kopenhagen também segue o exemplo das duas lojas anteriores e deixa tudo fácil para o cliente.

Loja de Ovos de Páscoa Kopenhagen

 

Qual é realmente a importância do design em feriados sazonais?

A maior parte do marketing feito na época do feriado é direcionado para ele mesmo. Transformar o design do seu e-commerce vai ajudar no aumento de identificação da sua marca com o cliente e o período.

Sazonal ou perene: que produto escolher?

Vendas no Feriado Sazonal e Perene

Ovos de páscoa, perus e árvores de natal são exemplos de produtos sazonais, aqueles que são vendidos apenas em certa época do ano. Roupas, calçados e alimentos são exemplos de produtos perenes, pois são vendidos de forma quase que uniforme o ano inteiro.

Ao escolher um produto para vender online, você deve levar em consideração a sazonalidade. Se o seu produto só vende em uma época do ano, você pode estar com problemas.

Caso escolha um produto sazonal, faça um planejamento com antecedência para não ficar refém das flutuações que esse produto pode ter durante todo o ano. Escolher produtos que estão sempre em alta e que nos feriados de compras estão melhor ainda é o ideal.

Mais lições que a Páscoa oferece

Depois de feita a escolha do produto e o design do site, está no hora de vender. Mas primeiro as pessoas têm que saber que você existe, certo?

Faça uma estratégia de marketing bem planejada

Ao considerar a sua estratégia de marketing, pense em:

  • marketing nas redes sociais;
  • marketing em mídias pagas como Adwords e Outbrain;
  • e-mail marketing;
  • métodos tradicionais.

Para que as pessoas cheguem até você, o seu site tem que ser visto. Informe a sua audiência sobre os seus produtos, ofertas especiais, tempos de entrega e promoções.

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Faça promoções e concursos virais

A loja da lacta, já citada acima, fez sua promoção em combos com um mix de produtos. Mas nada impede que você possa fazer um concurso viral ou até a distribuição de brindes.

O importante é oferecer algo único aos seus compradores em que eles se sintam valorizados. Uma coleção completa, viagem ou produto com edição limitada podem ser grandes ideias para fazer do seu concurso um sucesso viral.

Entregas e devoluções

Garanta que sua política de entregas e devoluções seja bem clara. Os clientes gostam de receber o produto na data indicada na hora da entrega ou até antes dela.

Não se esqueça que o seu cliente do outro lado está ansioso para receber a compra ou até mesmo enviou um presente para alguém. Para compradores de última hora, você pode facilitar ainda mais com uma entrega premium.

Escolha uma plataforma de e-commerce moderna

Não deixe de escolher uma plataforma de e-commerce robusta e que ofereça todo o necessário para fazer do seu negócio um sucesso.

Concluindo...

Mesmo com o fim da Páscoa, existem várias lições para transformar o seu negócio em um grande sucesso.

Sair do zero significa que você terá muito trabalho à frente, mas com as dicas acima você pode acelerar várias partes do processo. O importante é manter sempre o ânimo e permanecer focado nos números, tendências e oportunidades que aparecem.

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Sobre o autor

Jeferson Carlos é escritor, empresário e analista de SEO com vários clientes dentro e fora do Brasil. Quando ele não está ranqueando algum site no Google, ele adora brincar com o seu sobrinho Samuel.

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