Como Montar Uma loja Virtual de Relógios e Faturar $13.500

Como Montar Uma loja Virtual de Relógios e Faturar $13.500

 Como Montar Loja Virtual de Relógios aos 17 Anos

Há anos eu venho defendendo que as pessoas comecem suas próprias lojas online.

Eu adoro ajudar empreendedores a criar valor de onde menos se espera e tive a sorte de orientar alguns estudantes em suas jornadas na área de e-commerce.

Um dos meus alunos mais bem-sucedidos é Jonah, um jovem de 17 anos que participa de competições de natação e é natural de Denver, Colorado.

Jonah se parecia com muitas das pessoas que eu conheci.

Ele queria começar um negócio online, mas não sabia programar, nem tinha experiência nisso.

Portanto, como ele, sem saber nada de e-commerce, conseguiu uma receita de mais de US$ 13.500/mês em seu primeiro ano?

Confira abaixo minha entrevista com ele para descobrir.

Como você começou no marketing online?

Eu tive alguns trabalhos de meio período, mas nunca gostei de trabalhar para os outros. Eu gosto de trabalhar no meu próprio tempo e fico satisfeito de me esforçar conforme o necessário, sabendo que há um motivo e uma recompensa pelo que estou fazendo.

Experimentei o marketing de afiliados, mas não funcionou como eu queria. Certo dia, tive uma ideia: “Por que eu não monto minha própria loja virtual e vendo o produto que gosto, em vez de trabalhar duro para vender produtos nas lojas online de outras pessoas?”

Minha primeira loja de e-commerce, Watch Outfitters, foi lançada através do Shopify no dia 2 de janeiro de 2016. Eu não tinha experiência alguma em vender itens online e precisei investir bastante tempo para começar.

Nota: você deve ter 18 anos ou mais para montar uma loja no Shopify. Se você for menor de idade, seus pais poderão criar uma loja em seu nome.

Eu assisti a webinários, segui o blog do Shopify e tutoriais do YouTube, e também fiz perguntas específicas às pessoas nos grupos Kingpinning e Shopify Strategy, do Facebook, quando ficava empacado.

Levei algum tempo para aprender a fazer as perguntas certas. Por exemplo, eu não perguntava apenas “como fazer para configurar um anúncio do Facebook?”. Minha pergunta era: “Estou criando uma nova campanha de anúncios e pretendo fazer alguns testes A/B – como descubro quais segmentos devo testar?”

Como você decidiu o que iria vender?

Como era minha primeira vez vendendo algo online, eu queria escolher uma linha de produtos sobre a qual conhecia alguma coisa e pela qual possuía interesse pessoal.

Há muitos joalheiros na minha família, e eu pessoalmente adoro relógios. Por isso, decidi lançar minha loja online própria com base no meu hobby e conhecimento sobre relógios.

Outfiters.com relogios

Enquanto crescia, eu vi muitos lojistas cobrando valores absurdos por relógios de estilo e qualidade semelhantes que custavam um quarto do valor.

Fiz a curadoria da minha seleção com base nas pessoas que desejam um relógio de alta qualidade por um preço acessível, e decidi também vender algumas marcas populares, bem como criar e testar alguns dos meus produtos personalizados.

Como você obteve sua primeira venda?

As coisas começaram devagar e, nas primeiras semanas, eu geralmente acabava com US$ 0 nos dias de vendas, o que era extremamente frustrante. Em certo momento, eu até mesmo falei com você (Bryan) e admiti que as coisas não estavam dando certo.

Enquanto nós conversávamos, eu tive um momento “a-há”, e foi aí que minha loja virtual passou de US$ 0 de vendas diárias para US$ 300 – US$ 400 em produtos diariamente.

A mudança de mentalidade aconteceu quando eu parei de focar em “vender coisas” e comecei a perguntar “como posso agregar valor ao meu cliente?”. 

Eu comecei a focar naquilo que meu cliente queria, fornecendo conteúdo e imagens apropriados e relacionados com essas necessidades.

Meus anúncios e minha loja virtual mudaram, e eu percebi que não sou dono do meu cliente. Ao invés disso, sou um empregado que deve aprender com o comportamento do meu cliente.

Qual foi um dos melhores caminhos que você descobriu para aumentar suas vendas?

Conhecer seus clientes é tão importante quanto fazer testes.

Os Anúncios do Facebook têm sido seguramente um dos maiores fatores de crescimento para o meu negócio.

O Shopify tem um ótimo post sobre como começar com o Facebook Ads para e-commerce, o qual me ajudou a compreender meus clientes e segmentar os grupos certos de forma eficiente.

Eu testei muitas campanhas de anúncios diferentes, desde a segmentação do aniversário das pessoas até o direcionamento dos anúncios com base nas marcas específicas do interesse delas. Mais recentemente, eu venho testando o direcionamento de anúncios com base nos diversos interesses das pessoas e veiculando anúncios com produtos diferentes para públicos de perfis demográficos diferentes.

No final das contas, existem quatro passos que eu dei para maximizar o desempenho dos meus anúncios do Facebook.

1º Passo – Configurar o Pixel de Rastreamento do Facebook

Se você estiver fazendo uso dos Anúncios do Facebook, será preciso, neste passo, rastrear quais dos seus anúncios estão funcionando e quais não estão. Faça o login no Facebook e acesse sua conta de anúncios. Clique na aba do Gerenciador de Anúncios e, na área de ativos, você poderá encontrar seu pixel de rastreamento. Copie o número grande.

Anúncios Pixel

Assim que copiar o ID do Pixel, faça o login no Shopify e cole o número na aba Preferências, dentro das configurações da sua loja online.

Anúncios Pixel 2

Após essa configuração, você poderá começar a rastrear seu tráfego oriundo do Facebook e Instagram, para saber quais grupos de anúncios estão desempenhando melhor a seu favor.

2º Passo – Encontre Ótimas Fotos de Produtos e Escreva um Conteúdo Atraente para o Anúncio

Sem ótimas fotos de produtos, pode ser difícil fazer com que os usuários cliquem nos seus anúncios. Eu descobri que os meus anúncios mais bem-sucedidos continham imagens de alta qualidade e uma mensagem relacionada aos desejos do meu cliente.

No começo, eu achava que meus anúncios deveriam mandar os usuários comprarem um relógio naquele momento, mas esses tipos de anúncios não agregam valor para meu cliente.

Exemplo Ruim de Facebook Ad

Depois, o conteúdo do meu anúncio foi alterado e incluía mensagens como “pronto para dar um up no seu relógio?”, que se relacionava com o desejo dos meus clientes de possuir um belo relógio para utilizar à noite na cidade.

3º Passo – Crie Grupos de Campanhas de Anúncios

Quando eu comecei com as campanhas de anúncios no Facebook, ficava nervoso em investir meu próprio dinheiro. Através de algumas orientações, aprendi a reduzir meus riscos e maximizar meus lucros por meio destes passos.

Ao criar entre 3 e 5 campanhas de anúncios no Facebook, eu testava a segmentação de diferentes grupos de pessoas por idade, local e interesses – e, então, testava quais criativos e ofertas funcionavam melhor para cada grupo.

Cada campanha de anúncios foi avaliada após alcançar um valor específico investido (no meu caso, US$ 25; mais tarde, US$ 75). Abaixo, você pode conferir duas campanhas diferentes com seus custos e compras totais ao lado.

Campanhas de Facebook Ads

A primeira campanha custou cerca de US$ 30, mas produziu uma receita de US$ 262. A segunda campanha custou US$ 75, mas gerou uma renda de somente US$ 76.

Após comparar esses custos, eu removia quaisquer anúncios que não convertiam em receitas suficientes após uma semana.

4º Passo – Enxaguar e Repetir

Semanalmente, eu continuava o processo de remoção das minhas campanhas de anúncios com baixo desempenho. Então, duplicava as melhores campanhas para ver se conseguia obter conversões mais altas a partir de um criativo ou conteúdo novo.

É fundamental testar novos anúncios constantemente e se certificar de que você não esteja gastando mais nos seus anúncios do que o valor das receitas obtidas com eles.

Além de Facebook Ads, você conseguiu expandir sua loja virtual de outras formas?

Algumas outras áreas que eu descobri possuir um bom impacto são o e-mail marketing e o fornecimento de validação social para a minha loja online.

Eu uso o Mailchimp Popup Subscription para pedir o e-mail dos visitantes quando eles chegam ao site. Após oferecer uma oferta especial, como 10% de desconto numa compra, descobri que minhas inscrições aumentaram drasticamente.

Mailchimp Pop Up

Depois de coletar e-mails durante um mês, eu comecei a enviar um e-mail especial intitulado “Watch of the Week” (WoW). Hoje, ele produz cerca de US$ 500 em vendas a cada e-mail.

Eu também gosto bastante do app Recent Sales Notifications, que informa aos visitantes quando outra pessoa realizou um pedido. Essas pequenas janelas pop-up exibem algo como “John Smith, de Nova York, NY, acabou de comprar este relógio”, junto a uma foto e um link para o produto.

Essa medida ajuda a direcionar os visitantes para produtos recomendados e populares no site, além de agilizar o tempo médio da experiência de compra.

Após a aquisição, o Coopt App permite que meus clientes compartilhem meu website com seus amigos no Facebook e recebam um pequeno desconto. Eu o configuro para enviar uma oferta automática por e-mail após cada compra, pedindo aos clientes que “ajudem a gente a ajustar o mundo através dos relógios” e incluindo uma recompensa de 5% de reembolso.

Como meus clientes normalmente possuem amigos com interesses e perfis demográficos semelhantes, essa “mensagem social” é uma ótima maneira de gerar tráfego de alta qualidade.

Algum conselho que você tenha para outros empreendedores iniciantes na área de e-commerce?

No fim das contas, é preciso se esforçar, e os resultados dependerão do seu empenho.

Levei 6 dias para fazer minha primeira venda e, assim que começou, tudo se tornou real. Toda a energia que eu investi no negócio começou a voltar para mim.

Eu disse a mim mesmo: “Estou finalmente ganhando dinheiro online.”

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Sobre o autor

Bryan é fundador da Coopt, um app do Shopify que ajuda os lojistas a expandir suas vendas através de referências nas redes sociais. Quando ele não está com sua mountain bike, você pode encontrá-lo trabalhando em casa junto à sua esposa e seus dois cachorros em Denver, Colorado.

1 comentários

  • Jackson
    Jackson
    May 22 2017, 04:50PM

    Ola eu gostaria de saber qual seria um imvestimento inicial adequado para poder começar no e-comerce pois é algo que sempre sonhei em trabalhar n tenho medo de investir grato!

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